Kuntatt

Dėkojame, kad apsilankėte LunuBet. Suprantame, kad galite turėti klausimų, atsiliepimų ar pasiūlymų. Šis puslapis skirtas padėti jums susisiekti su mumis tinkamiausiu būdu, atsižvelgiant į jūsų užklausos pobūdį.

Prieš susisiekiant, atidžiai perskaitykite šią informaciją. Tai padės mums efektyviau apdoroti jūsų užklausą ir užtikrinti, kad gautumėte reikiamą pagalbą.

LunuBet yra nepriklausoma internetinių lošimo prekės ženklų apžvalgų ir partnerystės svetainė. Mes nesame kazino ar sporto lažybų operatorius. Mūsų tikslas yra teikti išsamią ir nešališką informaciją apie įvairias lošimo platformas, kad padėtume jums priimti pagrįstus sprendimus.

Svarbu pabrėžti, kad mes:

• Nevykdome kazino operacijų ir nesame sporto lažybų teikėjas.
• Netvarkome žaidėjų sąskaitų ir nelaikome jokių lėšų.
• Nepriimame indėlių ir nevykdome išmokėjimų.
• Nemokame laimėjimų.
• Neturime prieigos prie individualių žaidėjų sąskaitų informacijos jokioje lošimo platformoje.
• Neteikiame tiesioginio pokalbio ar klientų aptarnavimo paslaugų jokiam operatoriui.

Mūsų vaidmuo yra teikti apžvalgas, palyginimus ir naujienas. Mes veikiame kaip informacijos šaltinis, o ne kaip lošimo paslaugų teikėjas.

Galime padėti su toliau nurodytomis užklausomis. Mūsų komanda stengsis atsakyti kuo greičiau ir efektyviau:

• Atsiliepimai ir pataisymai apie mūsų apžvalgas bei turinį: Jei pastebėjote netikslumų mūsų apžvalgose, turite pasiūlymų dėl turinio tobulinimo ar norite pateikti atsiliepimą apie mūsų svetainę, prašome susisiekti.
• Partnerystės ir reklamos klausimai: Jei esate suinteresuoti bendradarbiavimu, reklama mūsų svetainėje ar kitomis partnerystės galimybėmis, susisiekite su mūsų partnerystės komanda.
• Bendri klausimai apie LunuBet: Jei turite bendrų klausimų apie mūsų svetainės veiklą, misiją ar turinį, mielai atsakysime.

Norėdami susisiekti su mumis dėl šių klausimų, naudokite bendrąją kontaktinę formą, jei tokia yra, arba bendrąjį el. pašto adresą, nurodytą mūsų svetainėje.

Kadangi LunuBet yra nepriklausoma apžvalgų svetainė, mes negalime padėti su klausimais, susijusiais su konkrečių lošimo operatorių veikla. Mes neturime prieigos prie jūsų asmeninės informacijos ar sąskaitų, esančių trečiųjų šalių platformose.

Mes negalime padėti su:

• Klausimais apie jūsų žaidėjo sąskaitą bet kuriame kazino ar sporto lažybų svetainėje.
• Indėlių, išmokėjimų ar laimėjimų apdorojimu.
• Premijų ar akcijų taikymu.
• Sąskaitos patvirtinimu (KYC, „Know Your Customer“).
• Techniniais klausimais, susijusiais su konkrečia lošimo platforma.
• Ginčais su kazino ar sporto lažybų operatoriais.
• Asmeninių duomenų tvarkymu, susijusiu su lošimo operatoriais.

Dėl visų šių klausimų turite kreiptis tiesiogiai į atitinkamo kazino ar sporto lažybų operatoriaus klientų aptarnavimo skyrių. Kiekviena platforma turi savo palaikymo kanalus, kurie gali apimti tiesioginį pokalbį, el. paštą ar telefono ryšį.

Jei susiduriate su problemomis, susijusiomis su jūsų žaidėjo sąskaita, indėliais, išmokėjimais, premijomis ar bet kokiu kitu klausimu, tiesiogiai susijusiu su jūsų veikla konkrečioje lošimo platformoje, turite kreiptis tiesiogiai į tos platformos klientų aptarnavimo skyrių. LunuBet neturi galimybės pasiekti jūsų sąskaitos informacijos ar įsikišti į operacijas, vykstančias tarp jūsų ir lošimo operatoriaus.

Kiekvienas licencijuotas operatorius privalo teikti patikimą ir prieinamą klientų aptarnavimą. Ieškokite kontaktinės informacijos operatoriaus svetainės skiltyje „Pagalba“, „Susisiekite su mumis“ arba „DUK“.

Visos teisinės užklausos, įskaitant, bet neapsiribojant, susijusias su duomenų apsauga (GDPR), sutartiniais įsipareigojimais ar kitais teisiniais klausimais, turi būti siunčiamos tiesiogiai mūsų teisiniam skyriui.

Prašome užtikrinti, kad visoje korespondencijoje būtų aiškiai nurodytas jūsų vardas, pavardė, organizacija (jei taikoma) ir išsamus užklausos aprašymas. Tai padės mums efektyviau apdoroti jūsų užklausą.

Siųskite teisinius pranešimus šiuo el. pašto adresu: [email protected]

Gerbiame intelektinės nuosavybės teises ir rimtai žiūrime į autorių teisių pažeidimus. Jei manote, kad mūsų svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises ar kitas intelektinės nuosavybės teises, arba jei norite pateikti DMCA pranešimą, prašome susisiekti su mūsų autorių teisių skyriumi.

Pranešime turi būti pateikta ši informacija:

• Aiškus pažeistos autorių teisių saugomos medžiagos aprašymas.
• Nuoroda į pažeidžiančią medžiagą LunuBet svetainėje.
• Jūsų kontaktinė informacija (vardas, adresas, telefono numeris, el. pašto adresas).
• Pareiškimą, kad esate geros valios įsitikinimu, jog ginčijamas naudojimas nėra leidžiamas autorių teisių savininko, jo agento ar įstatymo.
• Pareiškimą, padarytą su bausme už melagingą parodymą, kad aukščiau pateikta informacija jūsų pranešime yra tiksli ir kad esate autorių teisių savininkas arba esate įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

Siųskite DMCA ir autorių teisių pranešimus šiuo el. pašto adresu: [email protected]

LunuBet skatina atsakingą lošimą. Jei jūs ar jūsų pažįstamas asmuo susiduria su lošimo problemomis, yra daugybė organizacijų, kurios gali suteikti pagalbą ir paramą. Mūsų svetainėje rasite nuorodas į patikimus išteklius, skirtus atsakingam lošimui.

Mes negalime teikti tiesioginės pagalbos dėl lošimo priklausomybės, tačiau galime nukreipti jus į vietas, kur galite gauti profesionalią pagalbą. Rūpinamės mūsų bendruomenės gerove ir skatiname ieškoti pagalbos, jei lošimas tampa problema.

Stengiamės atsakyti į visas užklausas kuo greičiau. Bendrosios užklausos ir atsiliepimai paprastai apdorojami per 2-3 darbo dienas. Dėl teisinių užklausų ir DMCA pranešimų gali prireikti ilgesnio laiko, atsižvelgiant į jų sudėtingumą ir reikalingą tyrimą. Būkite tikri, kad kiekvienas pranešimas yra kruopščiai peržiūrimas ir į jį atsakoma.

Dėkojame už kantrybę ir supratimą. Jūsų atsiliepimai ir bendradarbiavimas padeda mums tobulinti LunuBet ir teikti geriausią įmanomą informaciją mūsų vartotojams.