Yhteystiedot

Kiitos mielenkiinnostasi LunuBet-sivustoa kohtaan. Olemme itsenäinen arvostelu- ja kumppanuussivusto, joka on omistautunut tarjoamaan puolueettomia arvioita ja tietoa online-rahapelibrändeistä, kuten vedonlyöntisivustoista ja kasinoista. Meille on tärkeää olla avoimia ja tavoitettavissa. Jos sinulla on kysyttävää, palautetta tai ehdotuksia, ota meihin yhteyttä alla olevien ohjeiden mukaisesti.

LunuBet on riippumaton verkkosivusto. Emme ole online-kasino tai vedonlyöntioperaattori. Tämä tarkoittaa, että emme hallinnoi pelaajatilejä, emme vastaanota talletuksia, emme käsittele nostoja emmekä maksa voittoja. Tehtävämme on arvioida ja vertailla eri online-rahapelibrändejä, jotta voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä. LunuBet ei tarjoa suoraa asiakaspalvelua millekään rahapeliyhtiölle, emmekä voi vaikuttaa niiden toimintaan tai päätöksiin.

Voimme auttaa sinua seuraavissa asioissa:

• Palaute ja korjaukset: Jos löydät virheitä tai epätarkkuuksia arvosteluistamme tai muusta sisällöstämme LunuBet-sivustolla, otathan meihin yhteyttä. Arvostamme tarkkuutta ja pyrimme jatkuvasti parantamaan tietojamme.
• Yhteistyö- ja mainoskyselyt: Jos olet kiinnostunut yhteistyöstä LunuBetin kanssa tai haluat tiedustella mainosmahdollisuuksista, ota yhteyttä.
• Yleiset kysymykset LunuBetistä: Jos sinulla on yleisiä kysymyksiä verkkosivustostamme, sen toiminnasta tai sisällöstä, vastaamme mielellämme.
• Sisältöehdotukset: Jos sinulla on ideoita uusista arvosteluaiheista tai sisältötyypeistä, kuulemme mielellämme.

On erittäin tärkeää ymmärtää, että LunuBet ei voi auttaa seuraavissa asioissa, sillä emme ole rahapeliyhtiö:

• Emme voi auttaa sinua kirjautumaan sisään tai palauttamaan salasanaasi millekään rahapelisivustolle.
• Emme voi käsitellä talletuksia tai nostoja puolestasi.
• Emme voi antaa tietoja bonusehdoista tai kampanjoista, joita operaattorit tarjoavat.
• Emme voi ratkaista kiistoja operaattorin ja pelaajan välillä.
• Emme voi muuttaa tai poistaa pelaajatiliäsi minkään rahapelisivuston palvelusta.
• Emme voi tarjota live-chat-tukea tai asiakaspalvelua millekään kasinolle tai vedonlyöntisivustolle.

Kaikissa edellä mainituissa asioissa sinun tulee ottaa suoraan yhteyttä kyseisen rahapeliyhtiön asiakaspalveluun.

Jos kohtaat ongelmia pelitilisi kanssa, kuten vaikeuksia kirjautumisessa, talletusten tekemisessä, varojen nostamisessa, bonusten lunastamisessa tai henkilöllisyyden vahvistamisessa (KYC), sinun on otettava yhteyttä suoraan sen rahapeliyhtiön asiakastukeen, jonka palveluita käytät. LunuBet ei pääse käsiksi pelaajien tietoihin tai tileihin, emmekä voi toimia välikätenä näissä asioissa. Jokaisella lisensoidulla operaattorilla on omat asiakaspalvelukanavansa, jotka on suunniteltu auttamaan sinua näissä tilanteissa.

Kaikki oikeudelliset tiedustelut LunuBet-sivustoon liittyen tulee lähettää kirjallisesti. Käsittelemme kaikki oikeudelliset asiat asianmukaisesti ja GDPR-säännösten mukaisesti. Pyydämme, että kaikki viralliset tiedustelut lähetetään alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Tämä varmistaa, että viestisi ohjataan oikealle osastolle ja käsitellään tehokkaasti.

Sähköposti oikeudellisiin tiedusteluihin: [email protected]

LunuBet kunnioittaa tekijänoikeuksia ja immateriaalioikeuksia. Jos uskot, että jokin LunuBet-sivustolla julkaistu sisältö loukkaa tekijänoikeuksiasi, pyydämme lähettämään virallisen DMCA-poistopyynnön tai muun tekijänoikeusilmoituksen. Ilmoituksen tulee sisältää riittävät tiedot, jotta voimme tunnistaa loukkaavan materiaalin ja ottaa sinuun yhteyttä. Käsittelemme kaikki tällaiset pyynnöt nopeasti ja lain edellyttämällä tavalla.

Sähköposti DMCA- ja tekijänoikeuspoistopyyntöihin: [email protected]

LunuBet on sitoutunut edistämään vastuullista pelaamista. Vaikka emme ole rahapeliyhtiö, ymmärrämme pelaamisen riskit ja tuemme vastuullisia käytäntöjä. Jos koet, että pelaaminen on muodostumassa ongelmaksi itsellesi tai läheisellesi, suosittelemme hakeutumaan ammattiavun piiriin. Löydät tietoa ja tukea useilta organisaatioilta, jotka ovat erikoistuneet auttamaan peliongelmissa. Esimerkiksi Peluuri tarjoaa apua Suomessa. Muista, että apua on saatavilla, ja on tärkeää hakea sitä ajoissa.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti. Yleensä voit odottaa vastausta LunuBetin tiimiltä 24-48 tunnin kuluessa arkipäivisin. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä vastausajoissa voi olla viivästyksiä. Kiireellisissä tapauksissa, jotka liittyvät suoraan LunuBetin sisältöön tai toimintaan, pyrimme reagoimaan vielä nopeammin. Muistathan, että emme voi vastata kysymyksiin, jotka koskevat yksittäisiä rahapeliyhtiöitä tai pelaajatilejä.