Контакти

Благодарим ви, че посетихте LunuBet. Ние сме независим уебсайт за прегледи и партньорски услуги, посветен на предоставянето на честни и задълбочени оценки на онлайн хазартни марки. Вашите мнения и въпроси са важни за нас. Моля, използвайте информацията по-долу, за да се свържете с нас относно съдържанието на нашия сайт.

LunuBet е независим информационен ресурс. Ние НЕ сме онлайн казино или спортен тотализатор. Ние не оперираме хазартни услуги, не поддържаме акаунти на играчи, не приемаме депозити, не обработваме тегления и не изплащаме печалби. Нашата цел е да предоставяме обективни прегледи, ръководства и новини, за да помогнем на играчите да вземат информирани решения. Ние не сме свързани пряко с нито един оператор, освен чрез партньорски споразумения, които не засягат обективността на нашите прегледи.

Можем да ви помогнем със следните въпроси, свързани с уебсайта на LunuBet:

• Обратна връзка относно нашите прегледи, статии или друго съдържание.
• Предложения за корекции или актуализации на информация, представена на нашия сайт.
• Въпроси относно партньорства или рекламни възможности с LunuBet.
• Общи запитвания относно функционалността на нашия уебсайт.
• Съобщаване за технически проблеми, които срещате, докато разглеждате LunuBet.

Ние ценим вашата обратна връзка, тъй като тя ни помага да поддържаме точността и качеството на информацията, която предоставяме.

Като независим сайт за прегледи, ние НЕ можем да помогнем със следните въпроси, тъй като те са извън нашия обхват на дейност:

• Проблеми, свързани с акаунти на играчи при който и да е оператор (казино или спортен тотализатор).
• Запитвания относно депозити, тегления, бонуси или други финансови транзакции.
• Проблеми с верификацията на акаунти (KYC) при който и да е оператор.
• Разрешаване на спорове между играчи и хазартни оператори.
• Предоставяне на поддръжка на живо или обслужване на клиенти от името на който и да е оператор.
• Достъп до информация за акаунти на играчи или лични данни, съхранявани от операторите.

За всички горепосочени въпроси трябва да се свържете директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответния хазартен оператор. Те са единствените, които имат достъп до вашата информация и могат да ви помогнат.

LunuBet не е хазартен оператор. Ние не управляваме никакви акаунти на играчи, не обработваме плащания и не съхраняваме средства. Ако имате въпроси или проблеми, свързани с вашия акаунт, депозити, тегления, бонуси, верификация (KYC) или каквито и да е игрови проблеми, моля, свържете се директно с екипа за поддръжка на клиенти на конкретния онлайн казино или спортен тотализатор, с който играете. Всеки оператор разполага със собствени канали за поддръжка, често включващи чат на живо, имейл или телефон. Това е най-ефективният начин да получите помощ за тези видове запитвания.

За всички правни запитвания, включително въпроси относно нашите политики за поверителност, условия за ползване или други правни аспекти на LunuBet, моля, свържете се с нас на следния имейл адрес:

[email protected]

Моля, изяснете естеството на вашето запитване, за да можем да го обработим ефективно. Ние се стремим да спазваме всички приложими закони и разпоредби в нашата дейност.

LunuBet уважава правата на интелектуална собственост на другите. Ако смятате, че вашето съдържание, защитено с авторски права, е използвано на нашия уебсайт по начин, който представлява нарушение на авторски права, моля, изпратете ни известие за премахване съгласно Закона за авторското право в цифровото хилядолетие (DMCA). Моля, изпратете всички DMCA известия и запитвания за авторски права на:

[email protected]

За да бъде валидно вашето известие, то трябва да включва следната информация:

• Физически или електронен подпис на лице, упълномощено да действа от името на собственика на изключителното право, което е нарушено.
• Идентификация на защитеното с авторски права произведение, за което се твърди, че е нарушено.
• Идентификация на материала, за който се твърди, че нарушава или е обект на нарушаваща дейност, и който трябва да бъде премахнат или достъпът до него да бъде деактивиран, и информация, достатъчна, за да ни позволи да намерим материала.
• Информация, достатъчна, за да ни позволи да се свържем с вас, като адрес, телефонен номер и, ако е налично, имейл адрес.
• Декларация, че добросъвестно вярвате, че използването на материала по начина, по който е подадена жалбата, не е разрешено от собственика на авторските права, неговия агент или закона.
• Декларация, че информацията в известието е точна и, под наказание за лъжесвидетелстване, че сте упълномощени да действате от името на собственика на изключителното право, което е нарушено.

LunuBet насърчава отговорния хазарт. Докато ние не сме оператор и не можем да предоставяме пряка помощ за хазартни проблеми, ние силно препоръчваме на всеки, който изпитва затруднения с хазарта, да потърси помощ. На нашия уебсайт LunuBet предоставяме информация и връзки към организации, които предлагат подкрепа и ресурси за отговорен хазарт. Моля, посетете нашата секция за отговорен хазарт за повече информация и контакти на специализирани организации, които могат да ви помогнат.

Ние се стремим да отговаряме на всички валидни запитвания, получени чрез правилните канали за контакт, възможно най-бързо. Обикновено можете да очаквате отговор в рамките на 2-3 работни дни. Моля, имайте предвид, че запитвания, изпратени до грешния отдел (например, въпроси за акаунти на оператор, изпратени до нашия екип), може да забавят обработката или да останат без отговор, тъй като не можем да помогнем с тях. Благодарим ви за разбирането и търпението.